บริการสำหรับส่วนประกอบอัตโนมัติ

• สามารถปรับให้เข้ากับเวลาในการดำเนินงานเป็นรายบุคคล

• การควบคุมต้นทุนด้วยบริการที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์แบบ

• ลำดับความสำคัญสูงสุดในกรณีที่เกิดความผิดพลาด

• การเตรียมรายงาน การอัปเดตการเปิดตัวเป็นประจำสำหรับ WMS ของคุณ

• Active System Guard สำหรับการตรวจสอบ WMS

• เวลาตอบสนองสั้นในกรณีที่มีการบำรุงรักษา

• ปรับให้เหมาะกับเวลาในการดำเนินงาน

• ความกังวลได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วโดยทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา ซึ่งได้รับการฝึกอบรมโดยเฉพาะโครงการ

• การรายงานทางเลือกและการอัปเดตการเปิดตัวสำหรับ WMS ของคุณ

• Active System Guard สำหรับการตรวจสอบ WMS ยังเป็นอุปกรณ์เสริม

• ไม่มีการเรียกเก็บเงินแบบคงที่สำหรับบริการ

• การสนับสนุนซอฟต์แวร์ในช่วงเวลาทำการของ Jungheinrich

• ไม่มีข้อผูกพันตามสัญญา

• แพ็คเกจแบบครบวงจรปราศจากความกังวลที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

• สามารถจองช่วงเวลาบริการที่ตกลงกันตามสัญญา รวมทั้งอะไหล่ Jungheinrich

• ความโปร่งใสด้านต้นทุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

• การสนับสนุนการดำเนินงานพร้อมเวลาตอบสนองอย่างรวดเร็วตามคำขอ

• ช่วงเวลาการให้บริการที่กำหนดตามสัญญา

• ราคาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

• บริการตามความต้องการ

• ไม่มีข้อสรุปสัญญา

ลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานด้วยการตรวจสอบระบบอัตโนมัติและอุปกรณ์คลังสินค้า Jungheinrich ของคุณวิศวกรบริการของเราใช้อุปกรณ์ทดสอบเพื่อตรวจสอบการทำงานของชิ้นส่วนและส่วนประกอบทั้งหมดของระบบของคุณเป็นประจำวิศวกรมุ่งเน้นไปที่ส่วนประกอบที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งรวมถึงประตูดับเพลิง

• การใช้เครื่องมือวินิจฉัยระดับมืออาชีพ

• แก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยทันที เช่น การหล่อลื่นและขันสกรูให้แน่น

• การสร้างรายการการบำรุงรักษาสำหรับการซ่อมแซมเชิงป้องกัน (ถ้าจำเป็น)

ติดต่อเรา

ด้วยการบำรุงรักษาระบบภายในระบบอัตโนมัติของคุณอย่างต่อเนื่อง เราช่วยเพิ่มอายุการใช้งาน ความพร้อมใช้งาน และความปลอดภัยอุปกรณ์และส่วนประกอบที่สึกหรอหรือชำรุดจะถูกตรวจพบในระยะแรกและเปลี่ยนทันทีเป็นผลให้ทีมบริการของเราช่วยป้องกันการหยุดทำงานที่มีราคาแพงในขณะเดียวกันก็รักษาประสิทธิภาพของระบบของคุณเราทำงานร่วมกับคุณเพื่อจัดตารางเวลาการบำรุงรักษาเพื่อลดผลกระทบต่อการดำเนินงานของคุณอย่างต่อเนื่อง

• ซ่อมแซมคลังสินค้าที่มีข้อบกพร่อง หุ่นยนต์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์คลังสินค้า

• ประสิทธิภาพและประหยัดเวลาเมื่อรวมกับการตรวจสอบความปลอดภัย

• การใช้งานที่ยืดหยุ่น — แม้นอกเวลาเปิดทำการของคุณ

ติดต่อเรา

เรามั่นใจว่าระบบอัตโนมัติหรืออุปกรณ์คลังสินค้า Jungheinrich ของคุณอยู่ในสภาพสมบูรณ์ตลอดเวลาบริการนี้รวมถึงการตรวจสอบความปลอดภัยที่จำเป็นทั้งหมดด้วยมาตรการป้องกันทำให้เวลาหยุดทำงานลดลงอย่างมีนัยสำคัญนอกจากนี้เรายังสนับสนุนคุณอย่างแข็งขันในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานด้วยมาตรการป้องกัน

• การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยของระบบที่เกี่ยวข้อง

• เอกสารและการอภิปรายโดยละเอียดเกี่ยวกับผลการตรวจสอบ

ติดต่อเรา

ในกรณีที่เกิดการหยุดชะงักทุก ๆ วินาทีที่สูญเสียอาจส่งผลต่อผลผลิตของคุณได้เครือข่ายการขายตรงที่หนาแน่นของเราหมายความว่าวิศวกรบริการมือถือและที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพของเราจะไม่ไกลอยู่ไกลเลยเมื่อมีการร้องขอหรือในกรณีที่ขนาดของระบบอัตโนมัติหรืออุปกรณ์คลังสินค้าต้องการเราสามารถระบุผู้เชี่ยวชาญด้านบริการหลังการขายของเราได้โดยตรงที่ไซต์ของคุณได้การใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ที่เก็บไว้ในไซต์ของคุณงานซ่อมทั้งหมดสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

• การกำหนดตำแหน่งที่มาของปัญหาที่แม่นยำ

• การใช้เครื่องมือวินิจฉัยล่าสุด

• เปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่องอย่างง่ายดาย

• ฟังก์ชันการทำงานของระบบโลจิสติกส์ของคุณได้รับการกู้คืนอย่างรวดเร็ว

ติดต่อเรา

เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานที่ยาวนานขึ้นเรามั่นใจว่าชิ้นส่วนสึกหรอที่เหมาะสมมีอยู่ในสต็อกที่ไซต์ของคุณเสมอนอกจากนี้ การบำรุงรักษาเป็นระยะ ๆ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าชิ้นส่วนอะไหล่ Jungheinrich ของคุณยังคงทำงานอย่างถูกต้องการซ่อมแซมและการทำงานใหม่ของชิ้นส่วนอะไหล่ต้นฉบับคุณภาพสูงยังรวมอยู่ในบริการของเราชิ้นส่วนทั่วไปที่ไม่ได้เก็บไว้ในไซต์ของคุณสามารถจัดส่งจากคลังสินค้าอะไหล่ของเราไปยังทุกที่ในยุโรปภายใน 24 ชั่วโมง

• ความพร้อมใช้งานของชิ้นส่วนอะไหล่ Jungheinrich ได้อย่างรวดเร็ว

• แพคเกจอะไหล่ในสถานที่

• การเก็บสต็อกตามความต้องการ

• เพิ่มต้นทุนและประสิทธิภาพพื้นที่จัดเก็บ

ติดต่อเรา

พนักงานสนับสนุนของเราจะช่วยคุณเกี่ยวกับหัวข้อซอฟต์แวร์ทั้งหมดหรือคำถามทั่วไปเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติและอุปกรณ์คลังสินค้า Jungheinrich ของคุณตามกฎแล้วทีมของเราจะตอบสนองต่อการสอบถามเร่งด่วนภายในไม่กี่นาทีสูงสุด 1 ชั่วโมงสิ่งนี้ช่วยลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานสำหรับคุณและช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพสูงสุดของระบบของคุณ 365 วันต่อปี

ติดต่อเรา

Jungheinrich Support ดูแลระบบ WMS ของคุณ รวมถึงเทคโนโลยีการควบคุมสำหรับคลังสินค้าอัตโนมัติและรถบรรทุกอุตสาหกรรมอัตโนมัติผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนที่ได้รับการฝึกอบรมโดยเฉพาะสำหรับระบบของคุณพร้อมให้บริการเพื่อช่วยเหลือคุณในเวลาที่ตกลงกันทีมสามารถติดต่อได้ทางอีเมลหรือโทรศัพท์และสามารถดำเนินการวินิจฉัยระยะไกลผ่าน VPNเพื่อให้ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ คุณจะได้รับการอัปเดตเวอร์ชั่นสำหรับ WMS เป็นประจำ

ติดต่อเรา

ในกรณีที่เกิดความผิดปกติ พนักงานของเราจะเข้าถึงหุ่นยนต์มือถือของคุณจากระยะไกลการบำรุงรักษาจากระยะไกลของโซลูชันการขนส่งอัตโนมัติในระบบอินทราโลจิสติกส์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานอีกต่อไป

ติดต่อเรา

รูปแบบการบริการเต็มรูปแบบของเรามีแพ็คเกจที่รวมทุกอย่างรวมถึงบริการที่คุณต้องการซึ่งดำเนินการในช่วงเวลาการบริการที่ตกลงกันตามสัญญา และยังรวมถึงชิ้นส่วนอะไหล่ของ Jungheinrich ที่เหมาะสม
นอกจากนี้ บริการเต็มรูปแบบของ Jungheinrich ยังให้ความโปร่งใสด้านค่าใช้จ่ายมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และสามารถรวมถึงการสนับสนุนการดำเนินงานตามคำขอ
คุณได้รับประโยชน์จากเวลาตอบสนองที่รวดเร็วเป็นพิเศษ รวมถึงวิศวกรที่ได้รับการฝึกอบรมเป็นพิเศษในระบบอัตโนมัติและอุปกรณ์คลังสินค้า Jungheinrich ของคุณ

เมื่อคุณเลือกบริการช่วงเวลาของ Jungheinrich บริการที่คุณต้องการจะดำเนินการตามช่วงเวลาการให้บริการที่ตกลงกันตามสัญญาในราคาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ด้วยบริการของ Jungheinrich Flex สำหรับอุปกรณ์คลังสินค้าและระบบอัตโนมัติ คุณสามารถรับบริการตามความต้องการได้โดยไม่ต้องทำสัญญาหรือข้อตกลง

รุ่นการสนับสนุนระดับพรีเมียมจาก Jungheinrich สามารถปรับให้เหมาะกับเวลาการทำงานของคุณและให้ความปลอดภัยด้านต้นทุนสูงสุดปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขจากระยะไกลโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของ Jungheinrich ด้วยการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับโครงการ และถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดในกรณีที่ระบบหยุดทำงานบริการระบบอัตโนมัติและอุปกรณ์คลังสินค้าของเรารับประกันเวลาตอบสนองสูงสุดหนึ่งชั่วโมงหลังจากเปิดตั๋ว
การสนับสนุนระดับพรีเมียมของเรายังรวมถึงการเตรียมรายงาน การอัปเกรดการเปิดตัวปกติสำหรับ WMS ของคุณ และ Active System Guard สำหรับการตรวจสอบ WMS

การสนับสนุนพื้นฐานของ Jungheinrich ยังสามารถปรับให้เข้ากับเวลาการทำงานของคุณได้ด้วยสัญญาประเภทนี้ ข้อกังวลของคุณจะได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วโดยผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนระบบอัตโนมัติและอุปกรณ์คลังสินค้าด้วยการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับโครงการ
สามารถเพิ่มรายงาน การอัปเกรดการเปิดตัวสำหรับ WMS และ Active System Guard เป็นอุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมได้ไม่เหมือนกับรุ่นพรีเมี่ยมการสนับสนุนพื้นฐานจะไม่เรียกเก็บเป็นอัตราคงที่